Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Introducción

En Smartlinker, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que recopilamos cuando utilizas nuestro servicio de redirección.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te animamos a leerla detenidamente y a contactarnos si tienes alguna pregunta.

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de registro: dirección de correo electrónico, nombre y contraseña cuando creas una cuenta.
Información de perfil: detalles opcionales que puedes proporcionar, como foto de perfil, biografía y enlaces a tus redes sociales.
Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro servicio, incluyendo los enlaces que creas y las estadísticas de redirección.
Información del dispositivo: detalles técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de idioma.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y recopilar datos de uso.
Comentarios que nos envías: si usas «Enviar comentarios», guardamos el tipo (error, idea u otro), tu mensaje, la pantalla desde la que lo enviaste, tu sistema, navegador e idioma y, si has iniciado sesión, tu identificador de cuenta. El correo es opcional: sólo lo usamos para contestarte. Los borramos a los 12 meses. Para revisarlos usamos una herramienta de inteligencia artificial de Anthropic, con los correos y teléfonos tapados.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de redirección.
Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido y características relevantes.
Comunicarnos contigo, incluyendo notificaciones, actualizaciones y mensajes de soporte.
Analizar tendencias de uso para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atender tus comentarios y mejorar SmartLinker.

Cookies y tecnologías similares

Cookies y analítica. Nuestra web usa las cookies necesarias para funcionar y, sólo si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de analítica y de medición de anuncios: Google Analytics (cuántas personas nos visitan y de dónde vienen), Microsoft Clarity (cómo se usa la web, con grabación de la navegación y los campos de texto ocultos) y el píxel de Meta (para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram). Si no las aceptas, no se cargan. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie. Estos proveedores están en Estados Unidos.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar tu acceso a ciertas funcionalidades de nuestro servicio.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información que recopilamos. Estas medidas incluyen encriptación de datos, acceso restringido a la información personal y procedimientos de seguridad regulares.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar que la información no será accedida, divulgada, alterada o destruida debido a un fallo en nuestros sistemas de protección.

Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma; cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos; y en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, donde la información del usuario podría ser transferida como parte de la transacción.

Analítica, medición, monitoreo de errores y comentarios

Trabajamos con los siguientes proveedores. Ninguno recibe tu contraseña y nunca les enviamos lo que escribes en formularios, salvo los comentarios que nos envías, que revisamos con Anthropic:

Google Analytics (Google): medición agregada del tráfico de nuestro sitio web, con IP anonimizada y sin señales publicitarias.
Firebase (Google): Analytics, Crashlytics y Performance Monitoring en la app móvil (eventos de uso, reportes de fallos y datos de rendimiento).
GlitchTip (autoalojado por nosotros en nuestros propios servidores de Hetzner en EE. UU.): registro de errores de la app y del dashboard. Los reportes contienen datos técnicos (dispositivo, sistema operativo, versión de la app, traza del error); antes de enviarlos se eliminan correos, tokens y cookies, y el usuario sólo se identifica con un hash seudónimo. Estos reportes se quedan en nuestros servidores: no se envían a ningún tercero.
Microsoft Clarity (Microsoft): analítica de sesiones y mapas de calor en el sitio web, las páginas públicas de enlaces y la app móvil. Los campos de formularios y las pantallas con datos personales (inicio de sesión, registro, cuenta, códigos de verificación, formularios) se enmascaran y no se graban.
Pixel de Meta (Meta Platforms): mide visitas (sólo páginas vistas) a nuestro sitio web y a las páginas públicas de enlaces para evaluar nuestros anuncios. No recibe el contenido de formularios. La app móvil usa el SDK de Meta (App Events) para medir instalaciones y aperturas, sujeto al permiso de Transparencia de Rastreo de Apps de Apple en iOS.
Anthropic, PBC (EE. UU.): herramienta de inteligencia artificial con la que revisamos los comentarios.

Google, Microsoft y Meta (analítica y medición de anuncios, sólo si aceptas las cookies). Respetamos la señal Global Privacy Control. Clarity y nuestro registro de errores (GlitchTip) no se usan para rastrearte en apps o sitios web de otras empresas.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Cumplimiento del RGPD

Smartlinker cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esto significa que respetamos tus derechos de privacidad y te proporcionamos control sobre tu información personal.

Si estás en la Unión Europea, tienes derechos adicionales, incluyendo el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en hello@soporte.smartlinker.app.

Lee también nuestros Términos de Servicio